GENESYS
GENESYS
A Coddera é o principal parceiro Genesys do Brasil para transformação de Customer Experience.
Desde 2018 implementando e evoluindo operações de atendimento com a plataforma líder mundial de CX.
O que fazemos
- Implantação e migração para Genesys Cloud
- IA para agentes e supervisores (Copilot)
- Voicebots, Chatbots e Automação
- WEM, Quality, Workforce e Analytics
- Integrações com CRM, ERP e sistemas legados
- Serviços gerenciados e evolução contínua
Diferenciais Coddera
✓ Mais de 10 mil licenças Genesys Cloud sob nossa gestão
✓ Parceiro Elite
✓ Reconhecida como Top AI Adopter Partner LATAM
✓ Equipe certificada e projetos em grandes empresas brasileiras
